科技暖冬，志愿同行——2024舟山市春运网络技术服务志愿行动正式启动

随着2024年春运大幕拉开，舟山市的交通枢纽再次迎来客流高峰。为保障春运期间旅客顺畅出行，提升服务体验，一场以“暖冬行动”为主题，聚焦网络技术服务的专项志愿服务活动正在舟山各交通站点温暖进行。

本次“暖冬行动”志愿服务特别设立了“网络技术服务”岗位，旨在解决旅客在出行中遇到的各种数字难题。身穿醒目志愿马甲的技术志愿者，活跃在舟山长途汽车站、轮渡码头、高铁站等关键区域，成为这个春运里一道别样的风景线。

服务内容精准对接出行需求：
1. 智能出行引导：协助不熟悉智能手机操作的旅客，特别是老年群体，进行线上购票、查询班次、扫描电子客票。志愿者们耐心指导，一步步演示，让数字鸿沟不再成为归途的阻碍。
2. 网络便民服务：在服务台及候车区域，提供免费的手机应急充电、公共Wi-Fi连接指导服务，确保旅客通讯畅通，能与家人及时报平安。
3. 防诈安全宣传：针对春运期间高发的网络购票诈骗、虚假票务信息等，志愿者们制作了简洁明了的宣传单，现场讲解常见骗局，帮助旅客提升网络安全意识，守护“钱袋子”。
4. 应急技术支援：为出行中遇到手机故障、软件故障、失联等突发技术问题的旅客提供基础排查与解决方案，充当临时的“旅途IT顾问”。

“技术+人文”彰显服务温度：
此次志愿服务不仅提供了实用的技术支援，更注重人文关怀。志愿者们秉持“耐心、细心、暖心”的原则，在解决技术问题的也主动为焦急的旅客提供问询指引、行李搬运等帮助，将科技便捷与人性化服务有机结合，让返乡之路更加顺畅、温暖。

凝聚青春力量，共创智慧春运：
本次活动的志愿者主要由高校计算机相关专业学生、本地科技企业员工及热心公益的IT从业者组成。他们发挥专业特长，将知识转化为服务社会的实际行动，体现了新时代青年的责任与担当。他们的加入，为传统的春运服务注入了新鲜的科技活力，推动了“智慧春运”的基层实践。

目前，“暖冬行动”网络技术服务志愿活动正在持续进行中。我们期待更多具备技术特长、热心公益的朋友加入志愿队伍，用您的专业知识，点亮他人团圆的旅途。科技有温度，志愿暖寒冬，让我们携手助力，让每一位途经舟山的旅客，都能感受到便捷与温暖，平安顺利抵达家的港湾。